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行圆汽车大全携搜狗问问 服务用户更升级


行圆汽车大全携搜狗问问 服务用户更升级 Time:2018/03/20 10:28:07

近日,汽车产业互联网平台供应商行圆汽车携手搜狗问问发布阶段性成果报告,报告显示,自双方2017年7月合作以来,持续为用户提供专业的汽车知识问答内容,截至目前,已输出优质的答案3万余条。

成为【搜狗问问专家】的行圆汽车大全,与传统汽车网站相比,行圆汽车大全问答业务从内容形式到传播方式均打破常规,依靠全网域分发形成的无死角覆盖,有效提升了汽车互联网平台对汽车消费者的触达效率。

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用户为核心,两大平台携手提供专业服务

作为此次合作的用户出口,搜狗问问是搜狗旗下的互动问答社区,通过“问”和“答”让陌生人在线上产生互助联系的问答产品。

主要覆盖了电脑数码、生活家居、游戏、体育、娱乐、休闲、艺术等数十个品类,拥有过7亿用户,是中国最具影响力的社区问答平台之一。在与行圆汽车大全合作后,搜狗问问则进一步实现在买车、用车等领域的问题解决,为用户提供更加方便快递专业的个性化服务。

而作为该问答合作的“答主”支持方,行圆汽车大全一直强调“以用户为核心”,并以场景化营销为理念,通过多样化的产品形态对接不同的合作平台,占据更多的场景。将购车、用车中的交易场景、使用场景与用户实际生活中的多个人生场景相匹配。在社交、视频、资讯、阅读等各种场景下全场景全覆盖触达全网域的购车用户,覆盖购车用户的各个人生节点,这与“搜狗问问”中用户提问的多个场景达到了重叠覆盖。

通过与搜狗问问的深度合作,搭建了新车、评测、导购、用车、文化等汽车垂直领域的问答合作,实现了搜索问答产品的创新和突破,树立了的合作榜样。合作也开创了先河,丰富了用户对两者的认知,线上线下都带来了更加浓重的社交元素。

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行圆汽车大全解答团队构成问答中坚力量

搜狗问问汽车问答板块运营过程中,行圆汽车大全的解答团队为问答提供了重要支持,自上线以来,用户在搜狗问问汽车问答板块提问后的平均等待应答时间不超过5分钟。

目前,解答团队的构成主要包括了以汽车技师为主的专家团,以热心车友为主的标兵团,一线汽车销售人员为主的车顾问、汽车行业达人等领域各个节点的从业者。

行圆汽车大全的运营主张为,在目前的汽车交易中,销售人员依然是最重要用户触点,车顾问正在互联网端将经销商店内的销售顾问打造成为C化的服务触点,进一步促进购车用户快速转化。

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另据获悉,通过问答获取销售线索亦是行圆汽车大全目前获取销售线索最高效的途径之一,截止目前汽车大全问答总共帮助了170多万名车友解决了选车买车用车的问题,而在问答的背后,平均每回答5、6个问题即可形成一条销售线索。

行圆汽车与搜狗问问,在创投领域强势构筑汽车问答流量洼地,不断拓展问答服务内容丰富度,社交属性及商业价值。未来的合作希望共建优质内容生态,让专业实用的内容与用户需求零距离接触,不断为用户新需求提供新的支撑。

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