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当前位置: 首页 > 服务热线 > 广州政务服务热线新近增设“交通投诉功能”




  •   在广州对出租车服务不满意,你也试试拨打12345政务服务热线投诉吧。此前,羊城晚报连续报道的外地来穗旅客陈先生投诉一名的哥业务不精之事,在12345政务服务热线、广州市交通部门、出租车企业的介入下,终于有了结果,圆了陈先生“离开广东前能有结果”的心愿。

      其实,有不少广州市民担忧“打电话投诉出租车没结果”,因而遭遇出租车服务问题时未必会投诉。想知道从7月起刚刚增加“广州市内交通服务投诉和建议”这一服务的12345政务服务热线,会如何处理市民对出租车的投诉?羊城晚报记者梳理整个过程,以供市民参考。

      前情回顾

      的哥不懂路乘客急投诉

      8月7日上午11时15分,来穗旅客陈先生在广州打了一辆出租车。陈先生上车报出目的地的同时,担忧的哥不懂路建议使用导航。的哥表示知道目的地后未用导航,在当出租车行驶到目的地附近时,的哥掉头行驶远离目的地。在陈先生提醒下,的哥才知走错了路并使用导航。陈先生因此决定对的哥进行投诉。